Livraison

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Les envois sont effectués via Mondial Relay ou Shop2Shop Chronopost, en France métropolitaine au tarif de 7,50€.

 

Pour toute commande égale ou supérieure à 89€, les frais de port sont offerts avec le code promo "LIVRAISON" à saisir dans la case dédiée lors du passage en caisse.

Les délais de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés.

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Retours

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Vous bénéficiez d'une période de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Vous avez le choix entre les options suivantes :

• Un remboursement effectué selon la méthode de paiement initiale. (Les frais de port seront remboursés uniquement si la totalité de la commande est retournée)

• Un échange avec un produit de même valeur que celui retourné.
   

Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

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Pour effectuer un retour, veuillez vous assurer que les articles sont neufs, non portés, avec leurs étiquettes d'origine intactes et dans leur emballage d'origine.

Envoyez un e-mail à l'adresse ilaia.boutique01@gmail.com avec votre nom, prénom, numéro de commande pour informer de votre retour.

 

Veuillez également remplir le formulaire inclus dans votre colis (disponible ici).

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Les frais de retour sont à votre charge.

 

Les retours doivent obligatoirement être expédiés à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour et NON via un point relais.

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Les cartes cadeaux électroniques ne sont pas remboursables.

De plus, les produits achetés avec une carte cadeau ne sont pas sujets à remboursement.