MENTIONS LÉGALES & CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES ET D'UTILISATION

Ce site web est la propriété de ilaïa, offrant une sélection de chaussures et de produits de mode aux visiteurs. En utilisant notre service en ligne, vous reconnaissez et acceptez les conditions présentées, confirmant ainsi votre accord après avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces termes.

Le site ilaia.fr est hébergé par Wix,

Wix Online Platform Limited,

1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande.

​

​

​

Objet

Les présentes conditions de vente établissent les relations contractuelles entre ilaïa, désignée comme "ilaïa" ou "nous", gérant le site ilaia.fr d'une part, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet ilaia.fr, désignée ci-après comme "l'acheteur" ou "vous", d'autre part. Elles définissent également les conditions applicables à toute acquisition réalisée par le biais du site internet ilaia.fr.

​

En effectuant un achat sur ce site, l'acheteur accepte sans réserve les conditions de vente, déclarant avoir pris connaissance de celles-ci avant de passer commande. L'acheteur affirme que son achat sur le site ilaia.fr n'est pas lié à son activité professionnelle, qu'il est destiné strictement à un usage personnel, et qu'il possède la capacité juridique nécessaire pour s'engager selon les présentes conditions générales de vente.

​

ilaïa se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de vente pour se conformer à toute nouvelle réglementation ou pour améliorer l'utilisation de son site. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande de l'acheteur.

​

En cas de modifications importantes, les utilisateurs seront informés et leur utilisation continue du site ou du service après ces changements constituera leur acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes ou les versions futures des conditions, veuillez ne pas utiliser le site internet ni accéder au service.

 

​

Mentions légales

L'édition du site ilaia.fr est assurée par la société By minuit - Mélissa Abramo, dont le siège social est situé à 2 Rue Pasteur - 01400 Chatillon-Sur-Chalaronne, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bourg-en-Bresse sous le numéro siret 89037157800042.

Le site ilaia.fr est hébergé par Wix, Wix Online Platform Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande.

​

Pour contacter la société ilaïa, vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : ilaia.boutique01@gmail.com.

 

​

Produits

Les produits proposés sur le site ilaia.fr sont ceux présentés par la société ilaïa, dans la mesure où ils sont disponibles en stock.

Les informations sur les stocks sont automatiquement mises à jour en temps réel. Toutefois, ilaïa décline toute responsabilité en cas d'erreur de mise à jour et ne peut être tenue responsable de l'annulation d'une commande ou d'un produit en raison de l'épuisement des stocks. La société se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits proposés.

​

Chaque produit est décrit sur le site avec ses principales caractéristiques techniques, et les photographies sont aussi fidèles que possible, mais elles n'engagent en rien la responsabilité de ilaïa.

La vente des produits présentés sur le site ilaia.fr est destinée à tous les acheteurs résidant dans des pays où l'entrée de ces produits sur leur territoire est autorisée.

​

Il est possible que les couleurs et les dimensions des produits mentionnées dans les descriptions puissent présenter de légères variations, de l'ordre de quelques millimètres ou centimètres, par rapport à la description initiale, sans que cette différence puisse être considérée comme un défaut de l'article.

 

​

Tarifs

Les prix affichés sur les fiches produits du catalogue en ligne sont indiqués en euros (€). La société ilaïa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et de corriger les éventuelles erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance.

Cependant, le prix indiqué dans le catalogue au moment de la commande sera le seul prix applicable à l'acheteur. Les prix indiqués n'incluent pas les frais de livraison, qui seront facturés en supplément du prix des produits achetés, en fonction du montant total de la commande.

​

​

Réserve de propriété

ilaïa conserve sa pleine et entière propriété sur les produits vendus jusqu'à ce que le prix, incluant le montant principal, les frais et les taxes, soit entièrement encaissé.

 

​

Commande et modalités de paiement

Avant de passer une commande, l'acheteur peut créer un compte sur le site ilaia.fr. La création de compte est accessible depuis la barre de menu latérale. Pour passer une commande, l'acheteur sélectionne les produits souhaités dans son panier, effectue les modifications nécessaires, renseigne une adresse de livraison, choisit le mode de paiement par carte bancaire, et confirme sa commande.

​

Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée de Stripe Payments Europe, Ltd. Le règlement par carte bancaire est soumis à la politique de confidentialité de Stripe.

​

La société ilaïa propose à l'acheteur la possibilité de commander et de régler ses produits en plusieurs étapes. 

Pour passer sa commande, l'acheteur sélectionne les produits souhaités dans son panier, peut effectuer des modifications si nécessaire (quantités, références) et vérifie ou renseigne une adresse de livraison. Les frais de port sont ensuite calculés et présentés à l'acheteur, ainsi que le nom du transporteur. À ce stade, l'acheteur choisit le mode de paiement par carte bancaire.
Une fois ces étapes franchies, l'acheteur arrive à la dernière étape où il peut vérifier l'ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les conditions générales de vente en cochant la case correspondante. Enfin, il est invité à confirmer sa commande en cliquant sur le bouton "Confirmer ma commande". Ce dernier clic marque la conclusion définitive du contrat. L'acheteur devra fournir le numéro de sa carte de crédit, sa date de validité ainsi que les trois chiffres du cryptogramme situé à l'arrière de la carte, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).

Le règlement par carte bancaire s'effectue via la plateforme sécurisée de Stripe Payments Europe, Ltd. ("Stripe"). ilaïa n'ont aucun accès aux données de paiement de l'acheteur. Le paiement effectué par l'acheteur est soumis à la politique de confidentialité de Stripe (https://stripe.com/fr/privacy).
En cas de refus de transaction par la banque de l'acheteur ou par Stripe, dans le but de prévenir les comportements frauduleux, la commande ne sera pas prise en compte. ilaïa déclinent toute responsabilité en cas de refus de transaction.
 

​

Livraison

​

ilaïa propose l'expédition via Mondial Relay ou Shop2Shop Chronopost, en France métropolitaine. Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 89 euros TTC, les frais de port sont offerts en ajoutant le code "LIVRAISON" dans la case "Saisir un code promo", prévue à cet effet dans le panier.

En revanche, pour toute commande d'un montant inférieur à 89 euros TTC, un forfait de participation aux frais d'expédition sera facturé à l'acheteur, s'élevant à 7,50 euros TTC.
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay, un service de livraison en Point Relais. Les délais de livraison mentionnés sont donnés à titre indicatif. Si ces délais dépassent trente jours à partir de la date de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur sera remboursé.

​

ilaïa enverra à l'acheteur une confirmation d'expédition par e-mail, incluant le numéro de suivi de son colis. L'acheteur sera livré au Point Relais qu'il aura choisi lors de son achat.
À partir du moment où les articles quittent les locaux de la société ilaïa, les risques liés au transport sont assumés par l'acheteur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier, en présence du préposé du Point Relais, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu lors de la livraison.

 

En cas de dommage pendant le transport, toute réclamation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
La préparation des commandes est réalisée dans un délai compris entre 24 et 72 heures, les jours ouvrés. Le délai de livraison, quant à lui, varie généralement de 3 à 6 jours ouvrés. Il est important de noter que ces délais sont donnés à titre indicatif.

​

​

Click & Collect

ilaïa offre également un service de Click & Collect. L'acheteur a la possibilité de commander des articles sur le site ilaia.fr et de les récupérer en personne à la boutique située au 2 rue Pasteur - 01400 Châtillons-Sur-Chalaronne.

Avant de venir retirer sa commande en boutique, l'acheteur devra effectuer le paiement sur le site internet et se munir de son numéro de commande.

​

Le service de Click & Collect est disponible dès que la commande est passée, et l'acheteur peut venir récupérer ses articles du mardi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h30 à 19h, ainsi que le samedi, de 9h30 à 12h30 et de 15h à 18h30.

 

 

​

Rétractation

L'acheteur bénéficient d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à partir de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans encourir de pénalités, à l'exception des frais de retour.

 

​

Retours

​

Pour tout produit neuf, non lavé, non endommagé et non porté, avec ses étiquettes attachées, l'acheteur doit contacter ilaia.boutique01@gmail.com.

Il doit ensuite renvoyer le produit avec ses accessoires et son emballage, accompagnés du reçu original, dans les 14 jours suivant la réception du produit. Une fois le retour réceptionné, ilaïa propose un échange ou un remboursement selon le mode de paiement original. (Les frais de port sont remboursés uniquement si la totalité de la commande est renvoyée).

Les retours doivent être envoyés à l'adresse 2 Rue Pasteur - 01400 Châtillon-Sur-Chalaronne, et NON à un Point Relais Mondial Relay.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les cartes cadeaux électroniques ne sont pas remboursables, et les produits achetés avec une carte cadeau ne sont pas remboursables.

 

​

Garantie

Les produits fournis par ilaïa sont couverts par la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, l'acheteur peut le retourner à ilaïa pour un échange, un remboursement ou une reprise.

Pour toute réclamation, demande d'échange ou de remboursement, veuillez contacter ilaia.boutique01@gmail.com dans un délai de trente jours après la livraison.

Il est possible que les couleurs et dimensions des produits mentionnées dans les descriptions présentent de légères variations, sans que cela soit considéré comme un défaut.

 

​

Responsabilité

​

Dans le cadre de la vente à distance, ilaïa est soumise à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée que dans cette mesure. Elle décline toute responsabilité pour tout dommage découlant de l'utilisation du réseau Internet, tels que la perte de données, les intrusions, les virus, les interruptions de service ou tout autre problème involontaire

 

​

Propriété intellectuelle

​

Tous les éléments présents sur le site ilaia.fr sont la propriété intellectuelle et exclusive de la société By minuit. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, de ces éléments du site, tels que les photos, logos, visuels ou textes, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Rien dans les présentes conditions ne doit être interprété comme accordant une licence relative à ces droits de propriété intellectuelle.

Vous vous engagez à ne pas vendre, concéder de licence, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, publier, adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de ces éléments, sauf autorisation express.

 

​

Données à caractère personnel

ilaïa s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Les données personnelles sont traitées conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : ilaia.boutique01@gmail.com.
Lorsque vous utilisez nos services et effectuez des commandes, vous consentez à nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de contact exactes et valides. Vous acceptez également que nous utilisions ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande si nécessaire, en respectant votre droit à la vie privée.
Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à nos pages "Politique de confidentialité" et "Politique de cookies".

​

​

Règlement des litiges

Les conditions de vente à distance sont régies par la législation française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Si un litige survient entre l'acheteur et ilaïa et ne peut être résolu par un premier contact par e-mail, toute demande devra être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception afin d'être considérée comme légitime et recevable.

 

​

E-mails promotionnels et contenu

​

En acceptant ces conditions, l'acheteur consent à recevoir occasionnellement des messages promotionnels de la part d'ilaïa. Il peut informer ilaïa s'il ne souhaite pas recevoir de tels documents promotionnels ou notifications.

 

​

Droit de suspendre ou d'annuler un compte d'utilisateur

​

ilaïa se réserve le droit de résilier ou de suspendre l'accès au service d'un acheteur, temporairement ou définitivement, sans préavis ni responsabilité, pour toute violation des Conditions ou de la loi applicable. L'acheteur a la possibilité de cesser d'utiliser les services et de demander l'annulation de son compte à tout moment.