POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ilaïa exploite un site de commerce en ligne où les acheteurs peuvent passer leurs commandes. Les données recueillies lors de ces transactions sont consignées et traitées dans un registre clients.

Ce registre est utilisé à plusieurs fins :

Gérer les commandes, les transactions financières et les expéditions.
Effectuer des actions marketing, telles que la fidélisation et les offres promotionnelles.
Envoyer des publicités par courriel aux clients qui n'ont pas manifesté leur opposition ou qui ont donné leur accord. Ces publicités peuvent concerner des articles similaires à ceux commandés par les clients, ainsi que d'autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client commande une paire de baskets, il pourrait se voir proposer une paire de bottes.

Bases légales des traitements :

Gestion des commandes : Le traitement des données est légalement fondé sur l'exécution d'un contrat (conformément à l'article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits similaires à ceux commandés par les clients : Le traitement des données est légalement fondé sur l'intérêt légitime de la société (conformément à l'article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), qui vise à promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d'autres produits proposés par ilaïa : Le traitement des données est légalement fondé sur le consentement (conformément à l'article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), tel que requis par l'article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données collectées :

Les informations suivantes sont recueillies :

Identité : cela inclut la civilité, le nom, le prénom, l'adresse, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, la date de naissance, le code interne de traitement permettant l'identification du client, ainsi que les données relatives à l'enregistrement sur des listes d'opposition.
Données relatives aux commandes : cela comprend le numéro de transaction, les détails des achats, le montant des achats, ainsi que les informations liées au règlement des factures (règlements, impayés, remises) et les retours de produits.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : cela englobe l'historique des achats.

Destinataires des données :

Les services clients et le service de facturation de ilaïa ont accès à toutes les catégories de données.

Nos sous-traitants, responsables de la livraison des commandes, ont accès à l'identité, à l'adresse et au numéro de téléphone de nos clients.

Liens vers d'autres sites internet et réseaux sociaux :

Il est possible que notre site contienne des liens redirigeant vers des sites tiers. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous recommandons fortement de consulter leur politique de confidentialité ou toute autre information pertinente lors de votre visite, car nous déclinons toute responsabilité à leur égard.

Protection des mineurs :

Notre plateforme est destinée aux individus majeurs ayant la capacité légale de conclure des contrats conformément à la législation en vigueur dans leur pays de résidence.

Si un utilisateur est âgé de moins de 16 ans, il doit obtenir le consentement préalable de son représentant légal avant de fournir des informations sur notre site.

En cas de constatation d'une fourniture de données personnelles par une personne mineure sans consentement vérifiable de ses parents ou tuteurs légaux (par exemple, via notre site web), nous procéderons à la suppression de ces données personnelles de nos systèmes.

Mesures de sécurité :

Nous vous informons que la sécurité de vos données personnelles dépend également de votre propre vigilance.

Nous vous conseillons vivement de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger votre mot de passe, ainsi que vos réponses et autres informations de connexion utilisées pour accéder à nos services.

Protection des données sensibles :

Nous vous demandons de ne pas nous transmettre des données personnelles sensibles (telles que les numéros de sécurité sociale, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, les informations sur la santé, la vie sexuelle, les condamnations judiciaires ou l'appartenance syndicale) via notre site web ou par le biais de celui-ci.

Durée de conservation des données :

Les données requises pour la gestion des commandes et la facturation sont conservées tout au long de la relation commerciale, ainsi que pendant une période de dix (10) ans pour se conformer aux exigences comptables.

Les données nécessaires pour les activités de fidélisation et de prospection sont conservées tout au long de la relation commerciale, ainsi que pendant trois (3) ans à compter de la date du dernier achat.

Les données relatives aux listes d'opposition à recevoir des activités de prospection sont conservées pendant une période de trois (3) ans.

Vos droits :

Si vous préférez ne plus recevoir de publicité de la part de la société ilaïa (en exerçant votre droit d'opposition ou en retirant un consentement déjà donné), veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ilaia.boutique01@gmail.com

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les effacer. Vous bénéficiez également du droit à la portabilité et du droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données dans ce dispositif, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ilaia.boutique01@gmail.com.

Si, après avoir contacté la société ilaïa, vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation en ligne auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).